On parle souvent de “relation client”. Mais si on allait plus loin ? Une marque n’est pas qu’un logo ou une offre. C’est une rencontre, un lien qui se tisse. Parfois même, une passion. Comme toute belle histoire d’amour, cela commence par l’émotion… et se construit dans le temps. Voici les six fondations d’une relation de marque aussi forte qu’un amour durable.